23ª Edição da Pesquisa de Satisfação da ANEEL é realizada em Poços de Caldas
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou diretrizes sobre as entrevistas com consumidores residenciais, referentes à pesquisa que gera o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC). O período de realização é de 05 de julho a 05 de outubro de 2022, e Poços de Caldas novamente está entre os municípios sorteados.
A etapa de campo continuará no modo presencial, com a aplicação de questionários. O trabalho será conduzido por entrevistadores da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, da mesma forma que foi feito nos anos de 2020 e 2021, observando todas as medidas sanitárias recomendadas, como uso obrigatório de máscara, distanciamento e uso de álcool em gel.
Os consumidores podem entrar em contato pelo telefone 167 da ANEEL, para esclarecer eventuais dúvidas.
As empresas com melhor desempenho na percepção do consumidor recebem troféu, certificado e um selo de qualidade para utilização em materiais de divulgação.
O último prêmio conquistado pela DME Distribuição foi o de 1º lugar em 2019, na categoria Sul e Sudeste, acima de 30 mil até 400 mil consumidores.
