COVID-19: DMAE muda forma de fazer leitura de hidrômetros
Por conta das medidas preventivas contra o Coronavírus o DMAE mudou a forma de fazer a leitura dos hidrômetros nos imóveis em Poços de Caldas.
Desde quinta-feira, 26, como forma de resguardar a saúde dos servidores e dos consumidores, a leitura está sendo feita apenas em imóveis com hidrômetros externos.
Nos locais em que os hidrômetros ficam do lado de dentro e não for possível visualizar a leitura, o cálculo será feito pela média do consumo dos últimos três meses.
Segundo o DMAE o cliente com hidrômetro interno que receber a fatura e não estiver de acordo, poderá solicitar a correção pelo telefone: 0800-283-6080. Caso a solicitação seja considerada, depois de realizada a correção, o cliente deverá desconsiderar a fatura entregue e aguardar a nova fatura corrigida.
O consumidor ainda poderá se desejar, informar a leitura atual do seu hidrômetro.
Consulte o site do DMAE para saber
Para saber sobre a data limite, o consumidor pode acessar o site do DMAE e informar leitura por telefone. OU ainda poderá enviar a leitura do hidrômetro para os seguintes telefones: 0800-2836080 (das 7h às 21h) / 3697-0615 (das 8h às 14h) 3697-0600 Ramal 7012 (das 8h às 14h) / ou ainda pelo WhatsApp 98456-3684 e 98468-3509.
