Atendimento presencial da DME Distribuição permanece suspenso
O Decreto Municipal n° 13.312, publicado na edição do Diário Oficial do Município, na terça-feira, 28, autorizou a reabertura do comércio no município.
No entanto, conforme disposto na Resolução Normativa n° 878, da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), de 24 de março, em seu Art. 7º, foi suspensa para as distribuidoras a exigibilidade de manter aberto o atendimento presencial ao público. A referida Resolução tem vigência de 90 dias a partir da data de publicação. Portanto, como medida preventiva, a DMED decidiu manter sua agência comercial fechada.
O serviço prestado é considerado essencial e continua sendo executado normalmente desde o início da pandemia. Além disso, são oferecidos canais à distância para contato.
Para solicitações, sugestões, informações e reclamações, os consumidores podem acessar:
– 24 horas 0800 035 0196
– Agência Virtual (www.dmepc.com.br)
– Aplicativo DME Poços de Caldas
– E-mail atendimento@dmepc.com.br
