Como pequenos comerciantes de Poços podem organizar vendas e faturar mais em 2026
Poços de Caldas (MG) – Com a chegada de 2026, muitos comerciantes e prestadores de serviço da cidade começam a planejar como aumentar o faturamento no próximo ano. Mas antes de pensar em novos clientes, especialistas alertam: o problema pode estar na organização das vendas que já acontecem.
Segundo pesquisa da Sales Insights Lab, 65% dos vendedores não fazem follow-up após o primeiro contato com um cliente. Ou seja, a maioria simplesmente esquece de retornar. O dado é preocupante quando se considera que 80% das vendas exigem pelo menos cinco contatos antes do fechamento, de acordo com o Marketing Donut.
“O pequeno empresário brasileiro trabalha muito, mas muitas vezes perde venda por esquecimento, não por falta de competência”, explica Everton Gonçalves, empresário de Poços de Caldas com 26 anos de experiência em negócios. “O cliente pede um orçamento, o comerciante anota num papel, e três dias depois esqueceu de retornar. Quando lembra, o cliente já comprou do concorrente.”
O problema da planilha e do caderninho
Levantamento da Act! CRM aponta que 39% das pequenas e médias empresas ainda usam planilhas de Excel ou anotações manuais para controlar suas vendas. Em Poços de Caldas, onde o comércio local e os prestadores de serviço são a base da economia, esse número pode ser ainda maior.
O problema é que planilhas não avisam quando é hora de ligar para o cliente. Não lembram que aquele orçamento enviado há uma semana precisa de acompanhamento. E quando o volume de clientes aumenta, o controle vira um caos. Um artigo recente lista os 5 sinais de que sua planilha está te fazendo perder vendas — e muitos comerciantes se identificam com todos eles.
“Já tive padaria, lan house, provedor de internet e loja virtual. Em todos esses negócios, o maior desafio sempre foi o mesmo: não deixar cliente escapar por desorganização”, conta Everton, que hoje comanda o DeepCRM, um sistema de gestão comercial desenvolvido na cidade.
5 dicas para organizar as vendas em 2026
Para ajudar comerciantes e prestadores de serviço de Poços a começarem o ano com o pé direito, listamos cinco práticas recomendadas por especialistas:
1. Registre todo contato de cliente em um único lugar
Seja no celular, no computador ou em um sistema, o importante é ter todas as informações centralizadas. Nome, telefone, o que o cliente pediu e quando foi o último contato.
2. Defina uma rotina de retorno
Estabeleça dias e horários fixos para retornar clientes que pediram orçamento. Por exemplo: toda terça e quinta, das 14h às 15h, é hora de fazer follow-up. Quem quiser se aprofundar pode conferir este guia sobre como estruturar um follow-up eficaz no processo comercial.
3. Use o WhatsApp de forma organizada
O WhatsApp é a principal ferramenta de vendas do brasileiro, mas pode virar uma bagunça. Marque conversas importantes com estrela e use etiquetas para separar “orçamentos pendentes” de “clientes fechados”.
4. Anote o motivo quando perder uma venda
Saber por que o cliente não fechou ajuda a melhorar. Foi preço? Prazo? Concorrência? Essa informação vale ouro para ajustar a estratégia.
5. Considere usar um sistema de CRM
CRM (Customer Relationship Management) é um software que organiza todo o processo de vendas automaticamente. Pesquisa da RD Station mostra que 58% das empresas que usam CRM batem suas metas, contra apenas 37% das que não usam. Para quem está em dúvida se vale a pena, existe um guia prático sobre como implantar CRM de vendas em pequenas empresas.
Tecnologia local para o comerciante local
Para quem busca uma solução tecnológica, existem opções desenvolvidas pensando na realidade do pequeno empresário brasileiro. O DeepCRM, criado em Poços de Caldas, é um exemplo de sistema que oferece integração com WhatsApp e lembretes automáticos de follow-up.
“Não adianta oferecer um sistema cheio de funções em inglês que o comerciante não vai usar. O pequeno empresário precisa de algo simples, que funcione no celular e que lembre ele de retornar o cliente”, afirma Gonçalves.
Para quem tem medo de perder dados ao trocar de ferramenta, há um passo a passo de como migrar do Excel para um CRM sem complicação.
O sistema oferece teste gratuito de 7 dias e planos a partir de R$ 69,90 por mês. Mais informações podem ser obtidas em deepcrm.app.
Planejamento é a chave
Independentemente da ferramenta escolhida, o mais importante é começar 2026 com um método. Seja no papel, na planilha ou no sistema, o comerciante que organiza suas vendas tem mais chances de crescer.
Para quem quer se aprofundar no tema, vale a leitura sobre o que é gestão comercial e como aplicar no dia a dia.
“Crescer não é questão de sorte. É questão de processo”, resume o empresário.
Serviço:
DeepCRM – Sistema de Gestão Comercial
Site: https://deepcrm.app
Teste grátis: 7 dias
Planos a partir de R$ 69,90/mês
