Atendimento na Receita Federal terá novo horário a partir de fevereiro

A Delegacia da Receita Federal em Poços de Caldas informa que, a partir de 03 de fevereiro de 2020, irá alterar o horário de atendimento ao público para o período das 13h h às 17h.

A alteração, que adveio da Portaria SRRF06 Nº 20, DE 14 DE JANEIRO DE 2020, acontecerá também nas Agências de Guaxupé e São Sebastião do Paraíso e tem por objetivo padronizar o horário de atendimento em todo o estado de Minas Gerais.

A chefe do CAC da Delegacia da Receita Federal em Poços de Caldas, analista-tributária Simone Dorinho de Oliveira, informa aos contribuintes que esta medida visa otimizar e dar maior celeridade aos atendimentos presenciais.

A redução na procura pelo atendimento presencial e o aumento dos serviços disponibilizados pela internet motivaram esta adequação no horário de atendimento.

Nos últimos anos, a Receita Federal expandiu, de forma significativa, os serviços disponibilizados pela internet. Atualmente, o contribuinte dispões de várias plataformas para obter atendimento, entre elas:

E-CAC: Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte – pode ser acessado por meio de Código de Acesso ou Certificado Digital, sendo que o certificado digital garante uma informação mais ampla. Permite o acesso a dados sigilosos, como a pesquisa de situaçao fiscal do contribuinte, além de diversos outros serviços.

Página da Receita na internet: Normalmente, o acesso a esses serviços é publico ou controlado por código de acesso. Destacamos o serviço de Regularização de CPF, emissão de certidão negativa, emissão de documentos de arrecadação (DARF, DAS, GPS) e parcelamento de débitos.

Procuração RFB: Permite que o contribuinte que não possua certificado digital outorgue poderes para alguém que tenha certificado digital (normalmente o contador) para atuar em seu nome nos serviços disponíveis na intenet e no E-CAC.

Dossiês de atendimento: É possível abrir dossiês de atendimento solicitando serviços diretamente pelo E-CAC. Os principais assuntos disponíveis são o pedidio de certidão, a retificação de DARF e GPS e os pedidos de inscrição, alteração ou baixa do CNPJ.

Canais de Atendimento: Destacamos o Fale Conosco, o ReceitaFone, o Chat e as unidades conveniadas em relação ao CPF (Correios, CEF e Banco do Brasil) como outras alternativas ao atendimento presencial.

Para atendimento presencial na Delegacia da Receita Federal em Poços de Caldas, é necessário agendar previamente uma senha relativa ao serviço requerido, com exceção dos serviços de CPF, cópia de IRPF e Protocolo, que podem ser geradas presencialmente. A emissão de senhas presenciais acontece das 13h às 16h30.

Existe o Serviço de Protocolo Expresso, que recebe documentos relativos ao CAFIR, CNPJ (Simples Nacional) e Procuração RFB. Para utilização desse canal, os documentos devem estar autenticados e com firma reconhecida. Alternativamente, há disponibilidade de agendamento para tais serviços.

Além disso, a Delegacia da Receita Federal em Poços de Caldas informa que há trâmites em andamento para a instalação de postos de atendimento nos municípios de Andradas, Caldas, Campestre e Muzambinho. Esta medida visa facilitar o atendimento dos contribuintes destes municípios, evitando a necessidade de deslocamento até Poços de Caldas.

Para obter mais informações os contribuintes poderão acessar, por meio de nosso portal na Internet, o endereço eletrônico: http://receita.economia.gov.br.

Fonte: Delegacia da Receita Federal em Poços de Caldas.